予約時間の30分前到着は早すぎて美容室を困らせてる?

こんにちは
美容師歴20年以上
一席のみの美容室開店準備中
小宅美母です
今回はサロンの予約時間についてのお話です。
遅刻は困ってしまいますが、早い来店もサロン側は困るのか?お伝えしたいと思います。
予約期間よりも早めに到着していたいお客様
- 到着して少し落ち着いてから席に案内してほしい時
- 仕上がり時間を少しでも早くしてほしい時

このような理由が多いでしょうか?夏の暑いときは早めに到着して汗がひくまで待っていたいというお客様もいらっしゃいますね
開店時間(朝一番)の予約の場合
開店時間の予約の場合は予約時間通り(オンタイム)で到着されるのがベストかなと思います。
開店時間前のサロンは掃除や設備の準備など開店時間ギリギリまであわただしくしていることが多いので時間通りの来店がよいと思います。

そういえば開店時間15分前に到着したらスタッフみんなで朝礼していたわ
開店時間(朝一番)以外の予約の場合
5〜10分くらい前がベストだと思います
前のお客様の仕上げやお会計の時間となっていることが多いと思いますが、少し落ち着く時間もありますし、お化粧室に行ったりも出来ます。
前のお客様がいらっしゃらない場合でも、すぐに席に案内してもらえてスムーズにカウンセリングが始められると思います
LittleHomeHairSalonでのベストな到着時間とは?
LittleHomeHairSalonは一席のみでマンツーマン対応させていただきますので基本的には予約時間通り(オンタイム)がお客様をスムーズにご案内できるベストな到着時間かと思いますが、サロン内にコンパクトなコーヒースタンドの併設やサロンで使用するヘアケア商品などを置くスペースを設ける予定でおります。
- コーヒーを飲みながら一息入れたい方
- コーヒーを飲みつつちょっとしたタスク(仕事)をしたい方
- ヘアケア商品をゆっくりみてみたい方
そのようなお客様は早めの到着でも「自分時間」を過ごしていただけるかと思います。
予約時間通り、早くても5〜10分前到着がベストだと思います
仕上がり時間を早くしてほしい場合は事前に連絡して伝えておくのが確実です。
- 予約時間自体を早める
- カウンセリングを事前に進めておく
- メニュー内容自体を変える
など、来店前に対応できることがあるからです。

30分前の到着はフロントでのお出迎えやスムーズな対応が出来ない可能性はありますが、サロンの大きさや待つスペースがある場合などは「自分時間」として良いのかもしれませんね

